Bienvenue dans notre espace FAQ 🌿

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos produits, vos commandes et nos services.

🛍️ Commandes et paiements

Q : Comment passer une commande sur le site Argalya ?

R : Rien de plus simple ! Ajoutez vos produits préférés au panier, puis validez votre commande en suivant les étapes de paiement et de livraison.

Q : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

R : Vous pouvez payer à la livraison (Cash on Delivery) ou via d’autres moyens sécurisés proposés sur notre site.

Q : Je n’ai pas reçu de confirmation après ma commande. Que faire ?

R : Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous à contact@argalya.com ou via WhatsApp au +212 785-761681.

🚚 Livraison

Q : Dans quelles villes livrez-vous ?

R : Nous livrons partout au Maroc grâce à nos partenaires logistiques.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : En général, 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

Q : Puis-je suivre ma commande ?

R : Oui, vous recevrez un message ou un appel du livreur dès que votre commande est en cours de livraison.

🔄 Retours et échanges

Q : Puis-je retourner un produit ?

R : Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour si le produit est endommagé ou non conforme.

Q : Comment effectuer un retour ?

R : Contactez notre service client à contact@argalya.com avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné.

🌿 Produits

Q : Les produits Argalya sont-ils naturels ?

R : Oui 🌸 Tous nos produits sont à base d’ingrédients naturels et authentiques, inspirés du savoir-faire marocain.

Q : Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

R : Jamais 🕊️ Argalya s’engage pour une beauté éthique et cruelty-free.

Q : Quelle est la durée de conservation des produits ?

R : Nos produits conservent leur efficacité jusqu’à 12 mois après ouverture.

📰 Newsletter et communauté

Q : Comment m’inscrire à la newsletter ?

R : Rendez-vous en bas de page sur www.argalya.com et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez nos offres exclusives, conseils beauté et nouveautés.

Q : Où suivre la marque Argalya ?

R : Retrouvez-nous sur Instagram, Facebook et TikTok pour rester connectés à notre univers naturel.

🤝 Contact

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

📧 Écrivez-nous à contact@argalya.com

📞 Ou contactez-nous sur WhatsApp : +212 785-761681