Retours & Livraison
(Returns & Shipping)
Chez Argalya, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Découvrez ci-dessous les conditions de livraison, de retour et d’échange applicables à toutes vos commandes au Maroc.
🚚 Livraison
Zone de livraison :
Nous livrons dans tout le Maroc, y compris les grandes villes et les zones rurales desservies par nos partenaires logistiques.
Délai de livraison :
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables, selon votre ville et la disponibilité du produit.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.
Ils peuvent varier selon la destination et le poids du colis.
Suivi de commande :
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification ou un appel du livreur.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@argalya.com ou +212 785-761681.
🔄 Retours et échanges
Délai de retour :
Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour :
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande.
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Procédure de retour :
Contactez notre service client par e-mail à contact@argalya.com.
Indiquez votre numéro de commande, la raison du retour et, si possible, une photo du produit concerné.
Notre équipe vous confirmera la procédure et le mode de récupération du produit.
Remboursements :
Une fois le retour validé, le remboursement s’effectuera selon le mode de paiement utilisé ou sous forme d’avoir sur notre boutique.
💬 Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre écoute pour toute question sur votre commande, livraison ou retour.
📞 +212 785-761681